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黑幕:一个人无法拯救摩托罗拉

在一封被名为《摩托罗拉陨落内幕》的信中,摩托罗拉前高管Numair Faraz愤怒而且痛心地声讨说:
“我一直认为这就是摩托罗拉的黑幕,所有让利润滚滚而来的战略都压在该公司CMO一个人的肩上,其他人对此毫无建树,甚至直到今天也和以往任何时候一样无能。Geoffrey周围的人都认为是EdZander把他活活累死的,公司生死存亡这样的巨大压力都在他一个人身上。”

摩托罗拉正在经历一个艰难时刻,3月26日开出的药方是将公司一拆为二。而Numair Faraz给摩托罗拉开出的药方是:想要重振手机部门,就必须找到下一个Frost,一个头脑精明、充满活力的人,一个能把摩托罗拉的成功看得比在公司里往上爬更重要的人。

一个弗罗斯特式的CMO能拯救摩托罗拉吗?

答案是否定的。这是因为摩托罗拉遇到的麻烦不是CMO所能解决的。

其次,摩托罗拉遇到了内部的“软”危机。摩托罗拉的文化曾被其内部人称为“磨磨蹭蹭,拖拖拉拉”。摩托罗拉这几年大搞内部变革,但是,这种内部架构的变化很频繁,而且调整的时间很长,这种“内耗”使得摩托罗拉一直没有攻克几个内部难题:创新乏力,缺乏速度,部落战争。

事实上,摩托罗拉在营销上颇为可圈可点,设计、时尚营销、明星代言等,都是段位颇高的选手,但是,遇到这一“硬”一“软”两大障碍,仍是跌落马下。

这也是摩托罗拉一案的最大教训:长板哲学的反思。摩托罗拉前几年的迅速崛起,在于它采取了一种长板哲学,即把某一方面的优势发挥到最大,比如设计为王、营销为王,V3就是这一哲学的产物。与长板哲学相对的是木桶哲学,后者信奉整体竞争力,即木桶里的水并不取决于最长的木板,而是取决于最短的木板。

摩托罗拉采用长板哲学的做法,对国内不少手机厂商影响颇深。事实上,不少国产手机厂商采取的也是这种策略,有一段时间是明星手机的天下,有一段时间则是营销为王的天下,后来又演变为渠道为王,现在不少手机厂商又移师电视购物。

看看夏新,这是一个类摩托罗拉的故事。夏新曾经是手机行业的黑马,现在却陷入现金流危机,并在近日实施了一项前所未有的裁员、部门削减计划。

再看看被称为营销高手的史玉柱的经验,他说:做企业不能只靠营销成功。事实上,很多人忽视了史玉柱在营销长板之外的努力,比如团队、资本、用户体验等。